關于售后服務的承諾書范文10篇

售后服務是售后最重要的環節，售后服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件。下面是小編為大家精心收集整理的關于售后服務的承諾書范文，希望對大家有所幫助。

關于售后服務的承諾書范文篇1

致所有客戶：

小琦就工程質量保修向各位上帝做出如下承諾：

1、施工項目自竣工驗收合格之日起進入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規范和工程合同規定所造成損壞，我公司將無條件進行保修。

2、由人為因素或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司將按照客戶認可的維修方案及費用進行修復處理。

3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因對工程造成的破壞，與客戶協商后確定修復辦法，確定我公司與客戶的承擔范圍。

4、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司承諾接到客戶維修通知后48小時內進入處理，制定相關處理方案，得到客戶同意后，對工程進行維護修復工作。

5、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時的緊急維修服務。

6、在收到影響客戶正常營業的緊急事故召喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。(異地除外，具體搶修時間根據工程項目距離遠近而定)

關于售后服務的承諾書范文篇2

為了進一步明確安全生產經營單位的主體責任，有效控制各類傷亡事故的發生。我單位將依照《中華人民共和國安全生產法》、《農藥管理條例》等有關法律、法規的規定，進一步加強農藥經營中的安全管理，確保職責范圍內不發生生產安全事故。特鄭重做如下承諾：

一、建立、健全安全管理規章制度。制定主要負責人、分管負責人、農藥經營管理人員、安全生產管理的部門安全生產責任制。層層簽訂安全生產責任狀，將安全生產責任落實到基層和個人。

二、建立、健全各項生產安全規章制度。制定從業人員的安全教育、培訓、勞動防護用品（具）、安全設施、設備，作業場所防火、防毒、防爆和職業衛生，安全檢查、隱患整治、事故上報及安全生產獎懲等規章制度。。

三、經營場所、安全設施和設備符合國家有關法律、法規、規章和標準的規定。

四、按照國家有關規定向有關部門交納安全生產風險抵押金，足額提取安全生產費用。

五、按照國家法律、法規的要求，設置安全生產管理機構或配備專職安全生產管理人員。

六、主要負責人、農藥經營管理人員必須經培訓、考核合格取得資格證書。從業人員必須按照國家的有關規定，經安全教育培訓并考核合格。

七、加強職業危害防護工作，對作業場所化學性、物理性等職業危害因素實行監控管理，定期檢測。并配備職業危害防護設施，優化作業環境，為從業人員配備符合國家標準規定的勞動防護用品和發放勞動防護津貼。

八、按照國家有關規定編制農藥經營單位事故應急救援預案。加強危

險源的監控管理。建立應急救援組織，配備必要的應急裝備和物資。

九、在日常經營中，不超資質、超能力、超范圍的經營農藥。從有資質的單位購進產品，向符合國家法律法規規定的合法銷售對象銷售農藥。并選用符合國家法規規定要求的農藥包裝物、容器。運輸農藥選用具有危險化學品道路運輸資質的車輛。

十、對行政部門下發的限期整改指令書，積極配合落實整改，并按期進行反饋。

十一、按要求及時完成安全評價，及時換發《危險化學品經營許可證》。

我們一定要遵守承諾，誠實守信。把本經營單位的農藥銷售工作抓實抓好。如有違反或未認真遵守承諾的，本人及單位愿接受有關部門的處理和處罰。

承諾單位： （公章）承諾認可單位： （公章） 安全生產第一責任人簽名： 責 任 人簽名：

承諾時間： 年 月認 可 時 間： 年 月

關于售后服務的承諾書范文篇3

致：__公司

我司供給項目名稱：__公司監控及防盜

系統采購與施工，編號：SDFULLCS__0127設備項目，品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當的維修及成本費用。

我司產品自售出日起。三個月，換機芯，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產，我方保證可供給該產品的可兼容升級配套產品。

承諾方：

(公章)

授權日期：20__年__月__日

關于售后服務的承諾書范文篇4

尊貴的客戶：

您好！

非常感謝您入住我公司賣場，我們將盡心盡力為您做好商場管理及服務。為了讓您能得到最高效、最滿意的服務，我商場管理部門將本著“親切服務、用心管理”之宗旨，竭誠為您提供完善、周到、優質、理想的服務，努力創造一個安全、和諧、文明、舒適的購物環境。現作出并實行如下承諾：

一、商場管理承諾

1、嚴格執行商場管理相關規定，進一步實現統一化、規范化管理，以維持正常經營秩序。

2、保證各專柜的商業機密不外泄。

3、承諾在營業期間管理員在咨詢臺隨時為顧客提供引導服務并開據貨品出門條。

4、營業期間商場如有突發事件，管理方承諾在接到通知后1分鐘內到達現場。

5、管理人員每人每天巡場不少于5次。

6、每月對商場導購進行一次免費的培訓，以提升其專業知識和銷售技巧。

7、每月月底將貴專柜導購員該月的表現反饋給您，讓您及時了解掌握導購員動態。

8、及時收集商戶提出的寶貴建議，并及時處理回復。

9、商戶對商場提出的各方面問題及時妥善解決。

10、對工程、防損、保潔的投訴在當天內予以解決處理。

二、售后服務承諾

1、每周對各專柜顧客進行隨機的電話回訪，并將回訪情況及時反饋給各專柜，

2、我們將公平、公正、及時、合理的處理解決您及顧客相關要求和投訴事宜。

三、安全防損承諾

1、每周至少對消防設施設備檢查4次，保障疏散通道、安全出口暢通，并設置相應的安全疏散指示標志和應急照明設施，保持防火門、防火卷簾、安全疏散指示標志、應急照明、火災事故廣播等設施處于正常狀態。

2、每半年進行一次全員防火、防盜及應對突發事件安全培訓，建立應對突發事件預案，提高全員安全意識。

3、全天候二十四小時為您提供優質管理服務。

4、防損員每天巡場不少于10次。

5、防損員應對突發事件時，要在接到通知后1分鐘內趕到現場并處理。

6、對商戶提出的物品丟失投訴在半小時內提出處理意見。

四、工程部門承諾

1、工程部人員24小時值班，保證電力設施設備、消防系統、自來水的正常運行和供應。

2、工程部人員接到維修通知后在5分鐘內到達現場，提供免費專業服務（材料自備），簡單維修在2小時內解決，重大維修要視情況承諾維修所需時間。

3、工程部應對突發事件時，在接到通知后2分鐘內到達現場。

4、保證商場硬件設施的正常使用，故障時間不超過半小時（特殊情況例外）。

5、對商家裝修申請、線路改造方案有意見時，及時糾正解決，不延誤商戶工期。

五、收銀員承諾

1、接聽電話使用標準用語。

2、收銀員確保營業期間在崗服務，不擅自脫崗離崗。

3、逐步提升收銀員專業技能和服務質量。

4、收銀員及時更新播放背景音樂，營造良好的銷售氛圍。

5、對商戶、顧客的詢問做到熱情、耐心、細致、周到。

六、衛生保潔承諾

1、保證商場有專職保潔人員提供保潔服務。

2、 提供公共區域之清潔服務，定期的清洗外墻作業，全天候清潔內場，保證商場無明顯垃圾、任何地方無異味，保持商場豪華瑰麗及清新的形象。

如果您對我們提供的服務不盡滿意，請向我公司進行投訴。

服務熱線：400—__—889

關于售后服務的承諾書范文篇5

致：

我們__公司（制造商或者進口機電產品的國內總代理商名稱）是按中國法律成立的一家公司，主要營業地址設在。茲指派按中國法律成立的、主要營業地址在的公司（投標人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：

1、代表我方辦理貴方關于項目（項目編號：）要求采購的由我方制造或進口的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。

2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務供給x12個月純正的、專業化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。

3、我方此次向貴方供給的產品名稱為：；規格型號：；我方保證：該產品既非試驗產品也非積壓產品，而是成熟產品，且生產（完工）日期不早于20__年1月；在能夠預見的360（天）內，我方沒有對該型號產品進行停產、淘汰的計劃。

4、我方承諾將及時提請貴方關注：相關產品的生產、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更：

5、我方同意按照貴方要求供給與投標有關的一切數據或資料。

原廠商全稱（蓋章）

日期：20__年12月12日

關于售后服務的承諾書范文篇6

__有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨，以“質量第一、用戶第一、服務第一”為公司的售后服務質量目標。因此，本公司向用戶做出售后服務承諾書：

一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標準生產，出廠合格率達100%，產品管用30年以上。

二、凡是本公司的客戶，均有權索取產品的相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。

三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內提供售后服務，最遲不超過36小時。

四、凡本公司用戶在安裝時發現產品有質量問題，本公司將在48小時內免費更換。

五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。

承諾人：__

20__年__月__日

關于售后服務的承諾書范文篇7

致：__（招標人）

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。

我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：

（一）、成立專項設計組，專人專職負責此項工程。

（二）、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規，貫徹設計終生責任制的質量要求。

承諾單位（蓋章）：

法定代表人（蓋章或簽）：

日期：

關于售后服務的承諾書范文篇8

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產的“__牌”各型專用汽車，為了更好的提供優質的售后服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在“三包”期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。“三包”期后發生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。

二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內專用改裝部分由于公司制造原因而發生損壞不能正常工作時，經售后服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。

三、“三包”期限：從公司發車之日起算一年（國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年）。

四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍；不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導致損壞的零部件等不屬于保修范圍。

五、用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售后服務隊伍，并開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。維修人員到達現場后，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。

七、根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1—2次質量跟蹤回訪。

八、售后服務聯系方式：

服務熱線：__—__

24小時熱線：__—__

傳真：__—__

關于售后服務的承諾書范文篇9

尊敬的用車單位：

感謝您使用廈工楚勝(湖北)專用汽車制造有限公司的產品。

我們遵循的質量方針是：質量我保證，用戶您放心，以優質服務,贏得用戶信任。為此，我們做出如下承諾：

質量方針：

創優秀服務企業;造用戶滿意產品;樹國內知名品牌。

質量目標：

貫徹GB/T9001-20__標準，建立保持并持續改進質量管理體系;整車一次交檢合格率≥92%，三年內每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;顧客滿意度≥90%，三年內每年遞增1%以上。

質量承諾：

公司對產品100%負責;服務讓顧客100%滿意。

質保范圍：

一、培訓人員：

1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓，學習理論及進行實際操作;

2、通過理論學習和實際操作后達到廠方技術要求;

第一、掌握專用車的基本理論，性能以及功能;

第二、按程序能熟練的操作;

第三、能排除一般技術故障。

二、維修分支機構，地點，技術力量，聯系方式;

1、分支機構：“東風二汽技術服務站”;

2、地點：所在省，地，市，縣均有;

3、技術力量：按二汽統一要求達到“工程師”等級的。

三、免費維修方案以及期限

1、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內，行駛20000公里內或1年內免費修理，超過2年，只收取零件費;

2、服務到達時間：全天候24小時上門快捷服務，接到故障通知后1小時內響應，3小時內到達現場，4小時內排除故障)。

3、每年防汛期間安排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預防。

四、免費期后配件供應價格方式

1、方式：在所在地二汽東風技術服務站統一供貨,根據用戶要求由廠方直接發貨;

2、配件只收工本費,不加其他費用。

五、產品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務站維修。

關于售后服務的承諾書范文篇10

__咨詢有限公司：

我公司自愿參加由貴代理機構組織的室內標識和led屏采購及安裝(zydc__10152)項目的送樣，并作出如下承諾：

1、我公司完全按照競爭性談判采購文件的要求進行送樣，如有虛假送樣，愿理解《政府采購法》等法律法規的相關處罰。

2、樣品存于__咨詢有限公司期間，該樣品的遺失、破損由我公司自行承擔。

3、如由于對樣品質量進行測試而引起的樣品破損、著色等各種破壞性損害，由我公司自行承擔。

4、如我公司在本次采購中成為成交供應商，我公司同意將樣品由貴代理機構或采購單位運至采購單位進行封樣，送貨時按樣驗收。

5、如我公司在本次采購中未能成為成交供應商，將于成交公示期后五天內將樣品領回，逾期不領，視同我公司放棄對樣品的所有權。

競標人名稱(加蓋公章)：

法定代表人或委托代理人簽字：

競標日期：__年__月__日